Зачем нужен Личный Кабинет?

 

Личный Кабинет - это место, где Вы можете следить за состоянием своего лицевого счета, оплатами и списаниями средств за услуги, изменять тарифный план.

 

Как можно проверить состояние лицевого счета?

 

Эта информация отображается в Личном Кабинете, доступном на сайте компании, при необходимости оператор технической поддержки также может сообщить текущее состояние Вашего счета.

 

Какие функции мне будут доступны через личный кабинет?

 

- просмотр текущего баланса.

- просмотр информации о поступлении средств на Ваш счет (списании средств с Вашего счета)

- смена тарифного плана

- блокировка лицевого счета

- услуга Экспресс-кредит на 4 дня 

- управление услугой Телевидение Kichkas.TV (OTT)

 

Когда снимается абонентская плата? 

 

Средства списываются ежемесячно 1 числа в 00:00 ночи за текущий месяц пользования услугами.

 

Способы оплаты и сроки поступления средств  на счет?

 

Пополнить лицевой счет Вы можете одним из следующих способов:

- в личном кабинете на нашем сайте Предоплаченной картой*

- в личном кабинете на нашем сайте Вы можете пополнить счет с помощью пластиковых карт Visa/MasterCard, используя систему "Украинский платежный сервис" (https://ukrpays.com).**

- в личном кабинете на нашем сайте Пополнение счета через платежный сервис lifecell**

- при помощи терминалов ПриватБанка***

- при помощи терминалов Easypay, IBox**

- на официальном сайте Easypay **

- на реквизиты, с помощью кассы любого банка***

(в примечании обязательно указывать номер лицевого счета)

* - поступление моментально 

** - поступление в течении 5 - 20 минут 

*** - поступление денег через 1 день, средства могут поступать с задержкой до 3-x дней

 

Могу ли я сам разблокировать счет?

 

К сожалению данная функция отсутствует для самостоятельной разблокировки. Разблокировать счет Вы можете связавшись с нами любым удобным для Вас способом: по телефону (093)593-33-22, при помощи отдела технической поддержки, или через форму на официальном сайте kichkas.net.

 

Что делать, если пароль в личный кабинет утерян?

 

Для восстановления логина и пароля от Личного Кабинета, необходимо связаться с отделом технической поддержки. Обязательно с паспортом абонента заключившего договор. Оператор выдаст повторно Вам памятку пользователя, сделать это возможно на офисе компании, или сайте kichkas.net.

 

Я переезжаю, но не хочу отказываться от услуг связи, могу ли я переподключиться в другом доме?

 

Техническую возможность подключения по новому адресу Вы можете уточнить по телефону

(093)593-33-22. При переезде в пределах своего района Вы можете сохранить прежний номер договора, баланс лицевого счета и сетевые реквизиты (IP-адрес).