Підключення до мережі Як зробити замовлення Налаштування інтернету Налаштування мережевого підключення Windows 10 Налаштування мережевого підключення Windows 8 Налаштування мережевого підключення Windows 7 Налаштування мережевого підключення Windows XP Найчастіші питання Особистий кабінет, управління рахунком Підключення і налаштування телебачення Як змінити тарифний план? Повільний інтернет Налаштування мережі Відновлення паролю до Wi-Fi Перевірка збереженого паролю в Windows 7 (Windows Vista) Відновлення паролю збереженого на Windows 10 (Windows 8, 8.1) Перевірка збереженого паролю в Windows XP Перевірка паролю на MAC OS Підключення до Wi-Fi роутеру за допомогою функції WPS Відновлення пароля через інтерфейс роутера Збільшити швидкість по Wi-Fi Як дізнатися, які канали Wi-Fi вільні? На що впливає кількість антен роутера? Стандарти роботи Wi-Fi (b/g/n/ac) Поганий радіус покриття Wi-Fi мережі Вплив сусідських Wi-Fi роутерів на швидкість і стабільність Інтернету по Wi-Fi Як правильно налаштувати роутер TP-Link для отримання максимальної швидкості Інтернет погано працює ввечері або на вихідних Не працює Інтернет по Wi-Fi Пропадає сигнал на WiFi, низька швидкість з'єднання, чому? Навіщо потрібно перезавантажувати роутер? Чому не виходить підключити телефон, планшет до WiFi? Нестабільна робота Wi-Fi роутера Відсутній доступ до Інтернету на ПК по кабелю від Wi-Fi роутера Відсутнє підключення по кабелю або виключений мережевий адаптер Відсутній значок Ethernet (Підключення по локальній мережі) в Мережевих підключеннях Підключення до роутера є, але відсутній доступ до інтернету Налаштування WI-FI Роутерів Налаштування WI-FI роутера TP-Link Налаштування WI-FI роутера TP-Link (сучасний інтерфейс) WI-FI роутер TP-Link TL-WR740N WI-FI роутер TP-Link TL-WR840N WI-FI роутер TP-Link TL-WR841N WI-FI роутер TP-Link TL-WR720N Роутер TP-Link Archer C7 AC1750

Особистий кабінет, управління рахунком


Навіщо потрібен Особистий Кабінет?

 

Особистий Кабінет - це місце, де Ви можете слідкувати за станом свого особового рахунку, оплатами і списаннями коштів за послуги, змінювати тарифний план.

 


Як можна перевірити стан особового рахунку?

 

Ця інформація відображається в Особистому Кабінеті, доступному на сайті компанії, при необхідності оператор технічної підтримки також може повідомити поточний стан Вашого рахунку.

 


Які функції мені будуть доступні через особистий кабінет?

 

- перегляд поточного балансу.

- перегляд інформації про надходження коштів на Ваш рахунок (списання коштів з Вашого рахунку)

- зміна тарифного плану

- блокування особового рахунку

- послуга Експрес-кредит на 4 дні

- управління послугою Телебачення Kichkas.TV (OTT)

 


Коли знімається абонентська плата?

 

Кошти знімаються щомісяця 1 числа в 00:00 ночі за поточний місяць користування послугами.

 


Способи оплати та терміни надходження коштів на рахунок?

 

Поповнити особовий рахунок Ви можете одним із таких способів:

- в особистому кабінеті на нашому сайті Передплачені картки*

- в особистому кабінеті на нашому сайті Ви можете поповнити рахунок за допомогою пластикових карт Visa / MasterCard, використовуючи систему "Український платіжний сервіс" (https://ukrpays.com). **

- в особистому кабінеті на нашому сайті Поповнення рахунку через платіжний сервіс lifecell **

- за допомогою терміналів ПриватБанку ***

- за допомогою терміналів Easypay, IBox **

- на офіційному сайті Easypay **

- на реквізити, за допомогою каси будь-якого банку ***

(В примітці обов'язково вказувати номер особового рахунку)

* - надходження моментально

** - надходження протягом 5 - 20 хвилин

*** - надходження грошей через 1 день, кошти можуть надходити із затримкою до 3-x днів

 


Чи можу я сам розблокувати рахунок?

 

На жаль дана функція відсутня для самостійного розблокування. Розблокувати рахунок Ви можете зв'язавшись з нами будь-яким зручним для Вас способом: по телефону (093)593-33-22, за допомогою відділу технічної підтримки, або через форму на офіційному сайті kichkas.net.

 


Що робити, якщо пароль в особистий кабінет загублений?

 

Для відновлення логіна і пароля від Особистого Кабінету, необхідно зв'язатися з відділом технічної підтримки. Обов'язково з паспортом абонента який уклав договір. Оператор видасть повторно Вам пам'ятку користувача, зробити це можливо на офісі компанії, або сайті kichkas.net.

 

Я переїжджаю, але не хочу відмовлятися від послуг зв'язку, чи можу я перепідключитися в іншому будинку?

 

Технічну можливість підключення за новою адресою Ви можете дізнатись за телефоном

(093)593-33-22. При переїзді в межах свого району Ви можете зберегти колишній номер договору, баланс особового рахунку та реквізити (IP-адреса).