Навіщо потрібен Особистий Кабінет?

Особистий Кабінет - це місце, де Ви можете слідкувати за станом свого особового рахунку, оплатами і списаннями коштів за послуги, змінювати тарифний план.

Як можна перевірити стан особового рахунку?

Ця інформація відображається в Особистому Кабінеті, доступному на сайті компанії, при необхідності оператор технічної підтримки також може повідомити поточний стан Вашого рахунку.

Які функції мені будуть доступні через особистий кабінет?

- перегляд поточного балансу.

- перегляд інформації про надходження коштів на Ваш рахунок (списання коштів з Вашого рахунку)

- зміна тарифного плану

- блокування особового рахунку

- послуга Експрес-кредит на 4 дні

- управління послугою Телебачення Kichkas.TV (OTT)

Коли знімається абонентська плата?

Кошти знімаються щомісяця 1 числа в 00:00 ночі за поточний місяць користування послугами.

Способи оплати та терміни надходження коштів на рахунок?

Поповнити особовий рахунок Ви можете одним із таких способів:

- в особистому кабінеті на нашому сайті Передплачені картки*

- в особистому кабінеті на нашому сайті Ви можете поповнити рахунок за допомогою пластикових карт Visa / MasterCard, використовуючи систему "Український платіжний сервіс" (https://ukrpays.com). **

- в особистому кабінеті на нашому сайті Поповнення рахунку через платіжний сервіс lifecell **

- за допомогою терміналів ПриватБанку ***

- за допомогою терміналів Easypay, IBox **

- на офіційному сайті Easypay **

- на реквізити, за допомогою каси будь-якого банку ***

(В примітці обов'язково вказувати номер особового рахунку)

* - надходження моментально

** - надходження протягом 5 - 20 хвилин

*** - надходження грошей через 1 день, кошти можуть надходити із затримкою до 3-x днів

Чи можу я сам розблокувати рахунок?

На жаль дана функція відсутня для самостійного розблокування. Розблокувати рахунок Ви можете зв'язавшись з нами будь-яким зручним для Вас способом: по телефону (093)593-33-22, за допомогою відділу технічної підтримки, або через форму на офіційному сайті kichkas.net.

Що робити, якщо пароль в особистий кабінет загублений?

Для відновлення логіна і пароля від Особистого Кабінету, необхідно зв'язатися з відділом технічної підтримки. Обов'язково з паспортом абонента який уклав договір. Оператор видасть повторно Вам пам'ятку користувача, зробити це можливо на офісі компанії, або сайті kichkas.net.

Я переїжджаю, але не хочу відмовлятися від послуг зв'язку, чи можу я перепідключитися в іншому будинку?

Технічну можливість підключення за новою адресою Ви можете дізнатись за телефоном

(093)593-33-22. При переїзді в межах свого району Ви можете зберегти колишній номер договору, баланс особового рахунку та реквізити (IP-адреса).