Інформація для абонентів

Звертаємо Вашу увагу на те, що 08 вересня 2022 року буде проводитись перехід на нову білінгову систему та новий особистий кабінет.

 

Дата проведення робіт: 08 вересня 2022 року
Час початку/закінчення проведення робіт: 03:00 - 07:00
Стислий опис робіт: перехід на нову білінгову систему.
Вплив на сервіс: у вказаний проміжок часу може перериватись доступ до мережі інтернет. Для відновлення доступу абоненти мають перезавантажити власне обладнання після закінчення робіт.

 

Також просимо зауважити, що впродовж цього дня існує імовірність, що не буде можливості поповнювати особові рахунки через термінали (наприклад, IBox, EasyPay та інші), а також банківськими картками через сервіс UkrPays.

 

Будь ласка, поповнюйте особові рахунки заздалегідь до вказаної дати.

Звертаємо Вашу увагу, що 07.08.2022 будуть відключені для доступу локальні DNS сервери 193.200.38.2 та 193.200.38.20.

Для тих абонентів у яких на абонентських пристроях пропісани вказані DNS сервери необхідно змінити налаштування для отримання адрес DNS-серверів в автоматичному режимі (по протоколу DHCP).

Увага, заплановані ремонтні роботи (дата перенесена)

Дата проведення робіт: 10 серпня 2022 року
Час початку/закінчення проведення робіт: 03:00 - 07:00
Стислий опис робіт: оновлення программного забезпечення на маршрутизаторах компанії.
Вплив на сервіс: у вказаний проміжок часу може перериватись доступ до мережі інтернет. Для відновлення доступу абоненти мають перезавантажити власне обладнання після закінчення робіт.

Шановні споживачі!

Вже 5-ту добу в Україні йде війна. Ми не блокували доступ до Інтернет навіть боржникам, зберегли можливість користуватися послугами у повному обсязі.

Наразі наші ресурси вже майже вичерпані: багато аварій, потрібно робити ремонти, є регулярні платежі всім постачальникам, зарплати.

Щиро просимо вас, до 03 березня, заплатити кошти за послуги Інтернет. Ці відносно невеликі 150-200грн дозволять нам вистояти та продовжити забезпечувати вас зв'язком.

Дякуємо за розуміння, ми обов'язково переможемо!

 

Слава Україні! 

Героям слава! 

Шановні абоненти,

Будь ласка, намагайтеся зберігати спокій, наша мережа працює в оперативному режимі.

Ми робимо все, щоб ви залишалися на зв'язку.

Слава Україні!